人民网北京7月22日电（李彤、杜燕飞、黄盛）近日，河南等地持续遭遇强降雨，郑州等城市发生严重内涝，一些河流出现超警水位，个别水库溃坝，部分铁路停运、航班取消，造成重大人员伤亡和财产损失，防汛形势十分严峻。
面对自然灾害，如何发挥保险业的救助和补偿功能？“特事特办、急事急办。”今日，中国银保监会办公厅在下发的支持防汛救灾通知中强调，保险机构要集中调配查勘人员、救援设备，建立理赔服务绿色通道、简化理赔流程、提高理赔效率，做到应赔尽赔、早赔快赔。并特别强调，对因灾受伤人员，保医院等级限制、直赔、一站式结算等方式提高理赔效率；对受汛情影响暂时难以查勘定损的，可结合实际预付赔款，让受灾群众、受灾企业感受到金融服务温度。
保险机构纷纷启动应急预案
稍早一些，河南银保监局在20日晚曾向辖区内各金融机构印发《关于做好强降雨安全管理和金融服务工作的紧急通知》，要求各保险机构要主动作为、迅速响应。
业内已经在积极行动。记者梳理发现，中国人寿、大家保险、中国太保、众安保险、平安保险、中国人保、中信保诚人寿、腾讯微保等多家保险公司迅速启动了应急预案，可提供7×24小时多渠道全天候报案、救援业务受理等服务。同时，还推出了减免索赔手续、快速救援、快速预赔等多种服务方式。此外，多家保险公司也派出工作人员赶赴现场参与救援，设立了大灾车辆理赔定损服务点，集中提供理赔服务。
例如，中国人寿提供了免事故现场查勘，客户可使用手机以线上方式完成案件的查勘及后续理赔流程；大家保险注重人文关怀服务，医院限制、自付自费药品限制；平安产险则抽调了全国理赔查勘人员驰援河南抢险。
财产险和人身险等险种可获理赔
“洪水、暴雨造成的人身伤害及车辆、农田、房屋等财产损失，属于人身意外伤害保险和财产保险的范围。”中国保险行业协会消费者权益保护专业委员会委员吴立新在接受人民网财经记者采访时表示，目前我国的人身意外伤害保险和财产保险覆盖率比较高，对应的保险产品对自然灾害的风险救助能够起到积极有效的作用，这也是保险发挥保险保障和社会管理功能的具体体现。
针对具体的投保、理赔，慧择奇点保险研究院首席研究员马潇告诉人民网财经记者，要