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一直以来，中国人寿财险四川省分公司始终坚持“一切围绕客户，一切为了客户”的服务理念，系统上下聚焦群众“急难愁盼”问题，围绕日常“小事”做文章，用心用情为客户服好务、为基层解难题、为员工谋福利、为群众添幸福。
小程序、大改进，刷新承保速度
从传统的身临柜面网点现场排队办理保险业务，到设立自助柜员机支持客户自助打印车险保单、发票等快捷操作，再到如今开发上线应用程序、运用智能工具等等，中国人寿财险的服务模式已从“分钟时代”进一步迈入“秒数世界”，让客户宅家即可轻松实现所有保单服务。
“记得去年投保的时候，我还专门把车开到小区外等业务员来验车，各种流程办下来至少花了半天时间，印象中光是拍摄上传车辆照片就折腾了好久。那天又热，等得我心烦。今年换到人寿财险后，业务员给我推送介绍了一个小程序，让我直接按提示进行操作，照片一拍一上传，一下就搞定了。速度快、又简单，确实没想到。”客户王先生在回忆时这样感叹道。
王先生提到的“小程序”就是中国人寿财险四川省分公司今年在