河南日报客户端记者魏黄河通讯员刘富安
12月1日，中国人寿保险股份有限公司河南省分公司在河南主流媒体上发布《“优选”理赔方案的告知书》，在河南引起很大的反响，再一次践行了始终坚持“以客户为中心”，秉持“诚实守信、客户至上”服务理念。
“优选”理赔方案的告知书告诉广大消费者，在中国银保监会指导下，中国保险行业协会联合中国医师协会对已实行13年的《重大疾病保险的疾病定义使用规范》进行了修订，并与年11月5日，对正式发布。中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”）作为与广大消费者相知多年的国有金融企业，始终坚持“以客户为中心”，秉持“诚实守信、客户至上”服务理念，做值得托付的保险公司。为此，中国人寿结合“版重疾规范”，并充分考虑当前通行的医疗技术发展和医学诊断标准发展趋势，推出“优选”理赔方案，让客户拥有更优的理赔结果。
对于持有中国人寿长期重大疾病保险产品有效保单的客户，若于“版重疾规范”发布（年11月5日）后，首次确诊保险产品条款中列明的重大疾病，中国人寿将根据客户就该疾病提供的理赔申请，基于该疾病的两种医疗诊断标准选择有利于客户的一种。即客户所患重大疾病，符合原保险产品条款中对应疾病的医学诊断标准，或符合“版重疾规范”中相同疾病的医学诊断标准两者中其一，并满足保险合同中约定的其他给付条件的情形下，即可获赔相应保险金。
为达到所有客户尽知其祥，公司要求所有销售人员对健康险客户进行全面告知服务，同时欢迎广大客户到公司进行优选理赔认证和服务。同时告知。
这一举措，深入人心。再一次让客户感受到中国人寿真诚用心的态度和优质贴心的服务,享受到“快捷、温暖”的理赔体验。
编辑：河南日报专刊