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年8月，菏泽市曹县的客户李女士（化名）购买了《富德生命康健无忧重大疾病保险（版）》，保额10万元和《富德生命附加住院补偿医疗保险（D款）》，保额0.5万元。
年2月，李女士（化名）体检发现甲状腺结节，医院住院治疗，经进一步的检查，确诊为甲状腺乳头状癌。医院的确诊报告后，李女士（化名）及其家人悲伤不已，这对于本不富裕的家庭来说犹如晴天霹雳。在李女士（化名）丈夫的提醒下，李女士（化名）想起了自己还持有一份重疾保险，随即拨打了富德生命人寿客服热线报案。
富德生命人寿菏泽中心支公司接到报案后，高度重视并指派理赔专员第一时间前往客户家中了解案件情况，并协助收集理赔资料。年3月8日，李女士（化名）提交理赔资料，菏泽中支快速完成案件调查与系统操作，于3月11日将10.6万元理赔款汇款至李女士（化名）账户中，并豁免后续保费，保单继续有效。
收到理赔款后，李女士（化名）感动不已，向工作人员表示：“近年来身边的一些朋友陆续突发疾病，为了以防万一，我就买了份保险图个安心，没想到就真的用到了。”3月26日，李女士（化名）委托其丈夫到来到富德生命人寿菏泽市曹县支公司赠送写有“生命关爱快速理赔”的锦旗，表示对富德生命人寿的由衷感谢。
富德生命人寿菏泽中心支公司始终秉承“以人为本，以客为尊”的服务理念，致力于为每一位富德生命客户带来更加贴心、高效、便捷的服务体验。
（富德生命人寿供稿）