3月28日上午,太平洋寿险双滦支公司客户孙先生带着对公司的感激与感谢,来到双滦支公司,向太平洋寿险双滦支公司送上锦旗。
孙先生,49岁,年投保重大疾病险和百万医疗险,保费共计元,年1月28日孙先生患多发性脑梗死,医院接受治疗,住院期间累计花费.3元。接到客户报案后,太保寿险工作人员第一时间联系客户并安抚,一次性告知客户理赔所需手续,年2月25日客户将资料递交公司,经该公司调查后,客户出险事故属实。
太保寿险第一时间整理并提交至上级部门审核,百万医疗险于3月16日上午结案,结案金额.36元,下午客户收到理赔款;重大疾病险轻症理赔,赔付金额.7元,轻症豁免,后续10年保费元保费视同已交,重症保障继续有效,3月17日中午12时客户收到理赔款,合计理赔金额.06元。而且后续保险依旧有效。
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