来源:经理人传媒旗下《中国保险家》杂志
作为一名不远万里来深圳从事销售工作的安徽人,十年前选择加入中国平安是张高见的职业生涯转折点。进入平安之前,张高见认为工作最重要的意义就是赚钱,而进入平安之后,张高见对工作意义的认知发生了重大转变。
成就事业,个人价值最大化
进入保险行业一路以来,张高见完成了上百件理赔案例,让身边的很多客户朋友们切身体验到保险的价值。其中让张高见印象深刻的一个案例是,为一名年仅31岁罹患子宫恶性肌瘤的女生送去百万重疾险理赔金。年轻的生命转瞬之间有了坚持下去的希望,张高见在那个时刻真真实实感受到自己的工作能够对别人的期待有所回应。“工作中的辛酸都是值得的,因为我真的帮到了别人。”
十年的保险工作经历让张高见意识到,工作除赚钱之外还可以拥有其他的价值,既能帮助他人,也能成就自己。
平安作为一家拥有金融全牌照的企业,不仅能全方位多角度满足客户需求,还能在最大程度上为员工个人发展提供平台和机会。在这种高质量工作环境中,张高见遵循自己的职业规划道路,按照既定的目标努力奋斗。为了开拓更多圈层的客户,张高见在提升自身综合能力的基础上,坚持开展创建羽毛球社等多元活动,不断结交善缘,筛选符合意向的客户群体。勤奋的拜访加上用心的服务,使得张高见逐渐得到越来越多客户的信任和认可,也取得了一系列亮眼的成绩。
他接连获得深圳百强业务员、IQA国际品质奖、中国平安杰出讲师、IDA国际龙奖会员、中国平安名人堂团队长、连续10年荣获全球寿险MDRT会员等多项荣誉。更是于近期入围南区三好五星TOP30部课,荣获此表彰,张高见表示十分荣幸,也感谢公司多年的培养和支持。
团队协作,为保险发展贡献力量
当然,个人的成长离不开团队的支持。十年间,从一个人孤军奋战到现在和一支高颜值、高素质、高绩效的团队并肩作战,张高见亲眼见证了团队的裂变和壮大。他虽然在建设团队,培养团员的过程中承载了很多辛酸,但也收获了同事间的情谊和成长的快乐。
张高见认为团队管理要遵循三个维度,一是基础管理,即塑造团队形象,树立工作标准;二是销售技能的管理,即专业素养的培训,在培训中要秉承“专业领先、服务优先、经营为先”的理念;三是人才储备的管理,要做到有标准地招募人才,有节奏地培训人才,梯队式培养人才,量才而用。
此外,张高见也对当前保险从业新人的素质表示了肯定。他说,不同于之前的人海市场,现在的保险行业属于人才市场,从业新人本身的素养和学历都很高。因此只要对行业保持认同和热爱,做好服务定位,在专业上道术并行、知行合一,制定中长期的学习规划,遵循系统标准的成长轨迹,就一定能够收获成绩。
在谈及保险市场未来发展转变时,张高见以个人服务类型的转变举例。他说,自己的产品服务类型在从业前八年以健康险为主,近两年则转变为以居家养老类产品为主,包括终身寿险、高端医疗等等。从这种转型也能间接看出中国保险市场的客户需求正在发生转变。
“30年前的中国保险市场处于一个较为低水平的销售阶段,而现在则进入到深度转型期。从人力的角度来看,保险市场人才储备上的“人海战术”转变为“人才战术”;从保费角度来看,原来的低保费正在向高保费转变;从家庭结构角度来看,从以前一家只买一张保单转变为,现在每个家庭成员都会配置保单;从销售角度来看,以前是推销的时代,而现在则属于营销和家庭配置的时代。”
在这样一个深度转型背景下,随着国家政策的推动以及经济的发展,金融资产在家庭总资产的占比会从现在的15%提升到未来的60~70%,因此保险市场的发展潜力是十分巨大的。这也意味着保险从业人员的标准会越来越高,所以从业人员只有不断地提升从业水平,成长为一个综合性全方面的保险代理人,才能持续服务越来越好的市场,张高见也愿意与中国平安一道为中国保险市场发展贡献力量。