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近日，中意人寿潍坊中支迎来了一位特殊的客人，她就是刚刚申请过重疾理赔的刘女士。刘女士刚踏入公司职场就连声表示感谢，说没想到这次理赔这么快速，感谢公司理赔迅速高效，并赠送“真诚服务高效理赔造福社会一言九鼎”的锦旗以表谢意。
据悉，刘女士于年9月在中意人寿潍坊中支为自己购买了《中意一生保终身寿险》等险种，保额30万元。天有不测风云，年11月，刘女士医院体检，经医生检查确诊为甲状腺癌，并于当月进行手术治疗。治疗结束后，刘女士于11月30日通过全国客服热线报案。接到报案后，公司理赔人员第一时间联系客户了解事情经过，并向其家属详细讲解重疾条款告知理赔所需资料，积极协助刘女士收集理赔资料，之后便立即呈报并展开理赔调查工作，经总、分公司审核通过后，于12月9日，将理赔款30万元打入刘女士的账户中。这笔理赔款缓解了刘女士的燃眉之急，也减轻了刘女士的家庭经济负担。收到理赔款后，刘女士对公司和工作人员的热心服务和诚信理赔表示十分感谢。
疾病无情，中意有爱。疾病是所有人都不想遭遇到的，但是通过一场不幸的事故及时发现了潜在的风险，将一场难以治愈的恶疾扼杀在早期，也是不幸中的万幸。罹患疾病是不幸的，但是通过购买重疾险在自己患病时获得一份经济保障，也能从此中获得一丝慰藉。这笔重大疾病保险金的顺利赔付，就如同雪中送炭，有效缓解了刘女士治疗带来的经济压力，给客户一家送去了保障和温暖，真正体现了中意人寿“以客为尊”的服务理念，使客户尽享一流保险公司的优越与尊荣。