近日，新华保险衢州中支开化营销服务部收到客户家人送至公司的一面锦旗：“高效理赔显诚信，真诚服务暖人心”，表达对新华保险专业、高效、温馨理赔服务的感激之情。
今年38岁的F女士，怎么也没想到，自己只是平常的腹痛，竟然被查出了结肠癌。获知结果的她如同晴天霹雳一般，顿时让她陷入痛苦的泥潭，也让整个家里一下子乱成一团，庆幸的是，F女士在新华保险购买过多份保险。
F女士和其丈夫Z先生夫妻二人与新华保险代理人杨凤琴经理是多年的好友，出于对朋友职业的信任和工作的支持，在年至年期间，在杨凤琴经理的专业指导下，全家前前后后共计购买了20多份保险产品，保险类型覆盖了重疾、身故、医疗、伤残、豁免等责任，全家保障全面充足。
F女士在确诊后，联系了其保险代理人。在得知客户出险情况后，杨凤琴经理第一时间对F女士进行了探望并送去慰问，同时协助其进行理赔申请。
新华保险衢州中支理赔人员接到F女士的理赔申请后迅速响应，贴心指导F女士准备理赔材料。经公司审核，F女士确诊的结肠肝曲中分化腺癌符合重疾保险责任，最终给付重疾保险金共计47万元（其中重疾保险金40万，前10年关爱金7万），同时根据保费豁免责任《多倍保障重大疾病保险》保单继续有效，豁免后续保费共计5.6万元。
本次47万元理赔金于客户申请次日到账。F女士及家人惊讶于理赔的速度，更是深深感谢保险代理人的专业服务，感谢新华保险高效快捷的理赔服务，便委托家人送至公司一面锦旗表示感谢。
“让客户说好”，才是对保险服务工作的认同。服务是一种承诺，理赔是一种责任，新华保险衢州中支将始终铭记对每一位客户的承诺，为客户提供优质、高效的理赔服务，力争为更多的家庭撑起一把保护伞。
新华保险衢州中支翁晨