齐鲁晚报·齐鲁壹点记者胡晓娟
3月26日，新华保险山东分公司20周年司庆照片展在济南举行，照片展回首了山东新华走过的光辉岁月，献礼即将到来的20周年司庆。分公司党委书记、总经理刘崇松，分公司党委副书记、副总经理张俊国，副总经理王景华，总经理助理王洪春共同为照片展揭幕。
追溯成长脚步回顾峥嵘岁月
有时一幅照片所透露出来的信息，抵得上千言万语的述说。从年4月10日新华保险济南分公司开业庆典，到年5月正式更名为新华人寿保险山东分公司，再到后来中支机构在齐鲁大地遍地开花，一幅幅真实生动的历史图片、一段段追踪溯源的描述讲解，向人们呈现了山东新华从无到有，从大到强的发展历程。年保费突破亿元，成为新华保险35个省级分公司中，首个保费规模突破百亿元的机构；年再上新台阶，保费规模达.6亿元。
刘崇松表示，一张张照片是山东新华人用青春与奋斗绘就的画卷，正是一代代山东新华人的努力，公司的核心竞争力才不断提高，抵御风险的能力不断增强。20年来，山东新华人一路披荆斩棘、一往无前，用奋斗的笔迹，书写了山东新华发展史上一个个高光时刻。
山东新华重信义，履承诺，每一份保单都是新华与客户的牵绊，每一次走访都是新华对客户的牵挂。年，山东新华便开启了“暖心到家”第一次客户慰问走访活动，20年来，山东新华始终坚持访基层探新路。客户服务中心作为客户接待的最前沿，完成了三次蜕变，并以更加完善的设施，优质的服务为前来咨询的客户提供保全、理赔等客户服务。
山东新华秉承“快理赔，优服务”宗旨，创新理赔服务，提升理赔效率，优化客户体验，兑现保单承诺，为客户寻找赔付的理由。年，山东分公司理赔服务年报显示，全年赔付10.2亿元，从客户提交理赔到公司出具结论，仅用时0.53天，全年累计客户理赔满意度高达96.7%。
奏响新华强音助力二次腾飞
风华正茂二十年，正值青春激扬时。一幅幅照片催人奋进，一幕幕回忆温暖至深。年公司成立初期，因职场有限，业务人员便每天齐聚英雄山，学习交流、研讨业务；公司成立当月，便签约了第一份保单，打响了山东新华保险业市场开拓的第一枪，同时山东新华配备了第一台客户理赔车，为理赔服务加足马力。20年来，山东新华业务稳步推进、蓬勃发展，在市场中始终保持领先地位，规模人力实现持续增长，层级结构逐步优化，打造了一支支敢打硬仗能打胜仗的精锐队伍。
伴随着保险行业的不断发展，山东新华扎根齐鲁、精耕细作，以为客户提供全方位寿险服务为目标，砥砺前行，努力探索，领跑山东金融保险行业，用遒劲的笔力写下了一个个辉煌的篇章。如今山东新华在全省15个地级市（青岛单列）设立中心支公司16家，拥有93家支公司和9家营销服务部，形成了基本覆盖全省的机构网络。截至年12月31日，山东分公司总保费达成.6亿元，整体新单达成42.5亿元，年累计达成率.06%；总保费、新单保费、新单期交、价值贡献等均列系统首位，为“二次腾飞”贡献了力量，为“”战略开了个好头。
山东新华以高质量党建引领高质量发展，打造出富有凝聚力的企业文化，让新华保险这个品牌深入人心。自觉履行社会责任，公益行动逐渐形成了“保险产品+公益平台+志愿服务”的立体化、纵深化的新模式。据了解，年，新华保险山东分公司共组织公益活动次，参与总人次超过人次，服务总时长超过1万小时。从年至今，公司连续四年向全省环卫工人赠送保险保障，累计受益人数超过10万人。
年11月27日，新华保险山东分公司在济南举行成立二十周年发布会暨为“希望小屋”捐赠《齐鲁少年报》活动，公司向全省个“希望小屋”捐赠了价值30万元的《齐鲁少年报》，以公益拉开系列活动序幕。进入年，山东分公司志愿者举行了系列慰问活动，向困难群众送去慰问物资，向村阅览室送去桌子等。
时序更替，华章日新。“我们必须顺势而为、借势而进、造势而起、乘势而上，我们要提高政治站位，继续坚持以高质量党建引领高质量发展，保持战略定力，持续推动‘二次腾飞’和‘’战略目标的实现。”刘崇松表示。