年9月27日上午，于女士向华商报-二三里资讯（长春市双阳区爆料）反映，三年前在双阳区新华保险公司给母亲买了一份重疾防癌险，当时销售人员说什么癌症都赔付。可是家人生病去世后，保险公司的赔付过程却一拖再拖。
新华保险销医院拒绝赔付
于女士介绍，母亲当时59岁，年6月7号左医院二部诊断出肺癌。“她这个病非常重，发现时癌细胞就扩散到了血液里、脖子等处，已经无法手术，医院下达病危通知。”据于女士描述，这份重疾防癌险是在年3月25日购买，重疾防癌险保额是5万元，心脑血管疾病保险保额也是5万元。发生这种情况后，于女士就将母亲患病的这一消息告知了新华保险业务员。
于女士说，医院住了77天，年8月11号离世。在于女士母亲住院时，就已经向保险公司提交了关于母亲病情的各项检查诊断，在母亲过世后，也提交了死亡证明。
“我把相关材料交给了业务员，对方表示最近很忙，尽快向上面提交。”
又过了半个月左右，于女士联系了新华保险业务员，对方表示已经向上边提交了于女士提供的材料，正在审核中。随后审核人员给于女士打来了电话，询问于女医院住院，于女士回复说母亲呼吸衰竭，医院没有呼吸机，不方便在医院治疗。审核人员表示不在医院住院不能确诊为肺癌。“我和新华保险销售人员说了我母亲的情况，而且包括母亲的保险合同上也没写3甲医院的诊断不行啊，他们就不说话了，现在一直也没有得到解决。”
在于女士提供的保险合同内，明确标注“医院的定位为："指二医院、二医院或医院。具体可登陆本公司主页(