最近,湖南湘潭一老人家属持68年前的万元保险保单找保险公司索赔,遭到拒绝,并称即便能赔也只值元!该消息引发了广泛的讨论。
首先,简单梳理一下事情的经过。据报道,已故老人马某某于年,在中国人民保险公司投保了一份万元保额的团体人身险。年3月底,81岁的马某某在老家附近的一个池塘不幸溺亡。据马某某的家属表示,老人生前非常珍惜这份保单,用一个铁箱子锁起来保存,嘱咐家属如果自己去世了,这是一笔不菲的巨款。在老人去世后,孙子清理爷爷的遗物时,找到了这张“巨额”保单,但不知道为什么老人的家属当时并没有去找保险公司要求理赔。
直到年年底,家属才拿着这张68年前的保险保单,找中国人寿保险理赔。而中国人寿保险湘潭分公司拒绝了这份理赔请求,原因主要有3点:一是马某某投保的保险,实际是1年前的定期寿险,只保1年,后面几十年也没有续费,所以这份保单本来就是失效的,无法理赔;二是保险保单已经过期,三是这份保单是中国人民保险公司出具的,该承保公司在年已改制分家,与现在中国人寿保险不是一家公司。但保险公司方面也表示,愿意以1万元的价格回收这份保单,作为收藏品。
此外,中国人寿保险湘潭分公司还表示,即便这份保险能够理赔,按照规则也只能赔元。显然,马某某的家属不同意保险公司的提议,他们的诉求是希望保险公司赔偿年至今共25年的利息,精神损失及劳务费,可以拿到30-50万元的赔偿。
万元的保险,为何只值元?原来,在我国建国初期,使用的是第一套人民币,这套人民币的面额很大,有1万、5万元面额的纸币。在年3月1日国家开始发现第二套人民币,并回收旧币。新旧币的比率,规定为新币1元等于旧币1万元。所以,老人年投保的保险,万元是旧币的面额,换算成现在新币,的确就是元。
所以从国家的货币政策看,这份保单只值元是合理的,不可能旧币是万元,新币价值也按这个数字去计算。而这元即便从年开始算了利息,25年的利息,也不可能到达家属索要的30万-50万元。保险公司以1万元价格回收,相对于元与利息来算,其实也已经算是赚了。
关于中国人寿所提的保单过期一说,是有根据的。因为投保人出现事故,向保险公司索赔,是有时间期限的。一般来说,人寿保险的索赔时效为5年,其他保险的索赔时效为2年。过了这个期限,保险公司就有权拒绝理赔。而本该年申请理赔的保单,25年后才来申请赔偿,显然已经过了时效期。
至于并非同一家保险公司的说法,一般来说即便一家保险公司破产或者改制分家,已售保单的保险责任要有新的保险公司来承担,所以家属去找中国人寿要索赔,并没有毛病。
综上来看,中国人寿保险湘潭分公司拒赔这份保单合情合理,同时提出的1万元收购保单,也算是一份人文关怀。
对于家属高额索赔一事,中国人寿保险湘潭分公司的付经理表示:“客户可能对万的诱惑无法忘怀”。同时付经理还表示,将继续和客户解释沟通,客户若仍继续扰乱秩序则涉嫌违法。
这一事件的最终处理结果暂时不得而知,但想拿到30-50万元赔偿不太可能。此外,一份纸质的保单能够收藏68年,非常不容易,即便保单无法理赔,也具有一定的历史价值与收藏价值。所以,,我们买过的保险,一定要注意收藏好保险保单。而在信息化的今天,许多单据已经电子化,不再有纸质的介质,一旦忘记了,或者过世之前没有告诉过家人,那么这份保单可能永远无法再被发现,也无法获得理赔。所以,推荐一下保险查查APP,可以一键查询明显保单,同时也具备保单管理功能,可以全家保单一起共享。