《中国经济周刊》记者张燕
北京报道
在经历了疫情反复冲击、代理人清虚、保费增长乏力等转型“阵痛期”后，保险行业在今年前半年迎来增长。
银保监会近期披露的数据显示，今年上半年全行业原保费收入.4亿元，共计赔付支出.86亿元。按可比口径，上半年行业汇总原保险保费收入同比增长5.10%，保险金额增长46.69%，原保险赔付支出增长3.14%。
在个险渠道保费增长乏力的情况下，对于险企来说，如何建立一个更加稳健、更可持续的经营模式成为度过转型期的关键。逆势之下，富德生命人寿紧紧围绕“稳经营，防风险，夯基础，强管理”的发展思路，继续向纵深推进转型战略，在“严冬”里寻找发展的春天。据悉，一季度公司承保总规模保费已完成全年业务目标的57%，守住了业务基本盘。
持续强化科技“赋能”，
为公司发展增进新动力
近年来，随着人口红利退潮、疫情持续反复、经济内外承压，原本飞速发展了近40年的寿险业陷入增长瓶颈。
最新数据显示，今年上半年，人身险公司实现原保费收入.83亿元，按可比口径同比增长3.5%。其中，寿险、健康险和意外险原保费收入分别为亿元、亿元和亿元，同比分别增长4.4%、增长1.2%、降低10.5%。但从新业务价值及新单保费方面看，寿险行业却呈现出疲软态势。尤其是第一季度，寿险新单及新业务价值均出现了负增长的情况。
面对增长瓶颈，富德生命人寿多管齐下，在持续深入转型改革的同时，一方面持续创新产品，优化业务结构，加快新重疾、新年金、新增额终身险、新定寿组合等产品的布局；另一方面，通过科技赋能，在投保、理赔环节加大新技术应用，加快数字化转型。年第一季度，公司短险规保及长险综标保费年度计划达成率62%，实现了开门红“保产减损”的目标。
目前，数字化转型已经融入富德生命人寿经营管理的各个环节。在产品开发环节，通过上线“精卫系统”“价值管理系统”“数据分析平台”等系统工具，将产品前端研究、中端开发和后端管理有机联动，充分发挥机器分析处理的优势，为产品创意孵化和落地提供良好的基础。
在核保核赔环节，积极推广线上服务，通过视频保全、视频调查、云赔等创新技术，满足客户及业务一线需求。在保障客户权益方面，开展“年开门红电子化回访推广活动”，有效提升了犹豫期内电话回访成功率和转办件结案质量达标率。
据富德生命人寿介绍，年一季度，各渠道通过智能双录系统双录总件数7.06万件，银保各对接银行累计传输银保通及自助录单双录视频16.13万件，占比54.22%；为客户提供万次线上保全服务，线上保全使用率达97.4%；云赔使用率88.2%。
值得一提的是，在日常管理运营方面，富德生命人寿主动融入“数字化”“智能化”，运用新技术，持续迭代与优化线上工具，有效提高运营效率，强化了对一线队伍的工作支持。
以企业