中国太保寿险贵阳中支高效理赔101万获客

「本文来源:贵阳晚报」

身边的亲戚再好,都没有保险公司好。11月12日上午,客户洪女士的姐姐将一面专业负责服务周到的锦旗赠予中国太保寿险贵阳中支,称赞中国太保寿险服务诚信专业,理赔快捷方便,并对贵阳中支顾问营销客户经理周春蓉和理赔员向文进表示感谢。

据悉,洪女士在年给自己刚出生的女儿投保了乐享百万医疗保险、少儿超能宝两全保险(3.0版)及附加少儿超能宝重大疾病保险(3.0版)。今年10月初,洪女士2岁的女儿出现身体乏力,精神差等症状,医院进行治疗,后被诊断为急性B淋巴细胞白血病。一时间,对这个家庭来说仿佛晴天霹雳,在筹措医药费的同时想到自己曾在中国太保寿险购买过一份保险,便立即联系客户经理周春蓉,收集相关资料后报案。

中国太保寿险贵阳中支在接到报案后,即刻成立专项理赔服务小组,第一时间了解情况,协助客户整理理赔资料,经过多方配合,在11月10日先期对《附加少儿超能宝重大疾病保险(3.0版)》进行了申请理赔,在提交理赔申请资料4小时后,客户就收到万元理赔款。同时,因客户同时购买了乐享百万医疗保险,被保险人的住院医疗费用公司也将积极按照合同积极履行保险责任,后续治疗也有了相应的保障。

洪女士的姐姐表示,当时家里收到这个消息,便开始到处筹钱,生一场病,就看到了身边冷暖,筹钱的路上并不容易,家里本来打算卖掉一套房子给孩子治疗,没想到保险公司的理赔款这么快就到账了。哥哥刚刚取出来的3万块还没用,就收到了保险公司打来的理赔款,真的是身边的亲戚再好,都没有保险公司好,这笔钱对我们家来说就是雪中送炭,解了我们的燃眉之急。在先付了孩子的治疗费用后,便把之前借的钱都还了。

面对客户的感谢,中国太保寿险贵阳中支也将始终秉持责任、智慧、温度的服务理念,以客户保险方案满意、解决问题满意、理赔服务满意三个满意为基本原则,量身定做保险方案,提供专业优质服务,为太保客户保驾护航!

让客户说好,才是对保险服务工作的认同。




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