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“我父亲的意外身故对我们家庭来说是一次沉重的打击，感谢泰康，在交警还未出具交通事故责任书之前，就开启绿色理赔通道赔付了万。”5月24日，在泰康人寿湖南常德中心支公司召开的现场理赔会上，保险受益人小程接过万理赔现金支票时感动地说。
年3月21日0时30分许，常德鼎城区发生一起严重交通意外事故，出租车司机张某驾驶出租车行驶时为避让横穿马路的小动物，所驾车辆驶向右侧山坡，车辆起火，致使驾驶员烧伤，车上乘客程某不幸被当场烧死。接到报案后，泰康人寿湖南常德中支理赔人员第一时间向客户家属表达慰问，了解事故情况，告知理赔流程和所需资料，并及时向分公司呈报，迅速展开理赔调查。
通过调查获悉，客户程某于年7月为自己投保一份《泰康全能保C款两全保险》，基础保险金额20万元，缴费期为15年，年交保费元。根据条款约定，被保人未满75周岁因发生交通工具意外身故，保险金额为合同保额的10倍。经调查核实程某乘坐交通工具意外身故属实，泰康人寿于5月22日作出正常给付意外身故保险金万元的理赔结论。(通讯员王志平)