随着保险行业的不断发展，保险理念、保险意识随之深入人心。越来越多的人对保险有了深层次的了解与认知，越来越多的人自发购买保险。但是很多消费者在购买保险后因为诸多原因，没有及时续费，导致保单自动失效。甚至有很多投保人因为这个原因而错过理赔，带来了不必要的损失。因此保险公司为了保护保单持有人的合法权益，设定了一个60天的“宽限期”，“宽限期”内出险依旧享有获赔权益。
年11月，富德生命人寿阜阳中支柜面就接待了这样一位客户，朱女士（化名）于年购买了我司《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》。时隔5年，自己身体健康也没有住过院，逐渐就忘了这份保障。到了缴费日，由于家中小店繁忙，加之未把这份保险放在心上，因此朱女士并没有前往保险公司缴纳保费。没想到就在这个时间段，朱女士感觉下腹不适，医院检查，确诊患子宫肌瘤。而此时，朱女士购买的保险也已经超过缴费期1个多月。突如其来的变故让朱女士悔不当初，几年的保费都按时交纳，可在这节骨眼上真的生病却忘记交费，不知此时保险公司还能不能理赔。抱着试一试的态度，她还是去富德生命人寿阜阳中支问了问。出乎丁女士意料的是，富德生命人寿快速通过了她的理赔申请。
“这倒是没有想到，我以为没有及时交保费会影响到理赔。”对此，朱女士颇为不解。“保险公司之所以会做出如此决定，是根据保险条款中对于宽限期的规定。所谓保险宽限期指在分期缴纳保险费的保险合同中，在首次缴付保险费以后，如果投保人在保单到期没有缴费，保险公司将给予投保人60天的宽限期限，投保人只要在宽限期内缴纳了保险费，保险合同就继续有效，保险公司仍然承担保险责任。”理赔人员解释道。
因此，保险公司理赔人员在了解情况后，前置调查。在征得朱女士的同意后，直接在理赔款中扣除了此次应缴保费，再进行赔付。理赔款在收到资料的第三天到账赔付在收到资料的第三天理赔款已到账，我司并豁免了朱女士后期3万余元的保费，缓解了朱女士治疗费用的燃眉之急。
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