中国人寿成立事故应急工作组大众日报

□记者王爽报道

本报济南讯3月30日T次列车发生脱轨侧翻事故,目前搜救和抢险排险仍在进行中。事故发生后,中国人寿保险股份有限公司(下称“中国人寿”)第一时间启动应急预案,成立理赔应急工作小组,组织理赔调查人员立即赶赴事故地点开展出险客户排查,并开通理赔绿色通道,做好理赔服务工作。

中国人寿拟定10项理赔服务举措。主动排查客户。由事故发生地公司派员到事故现场、医院等地全面寻找客户;根据政府公布的事故人员信息,主动与公司承保信息进行比对;充分发动火车沿途所在地公司的员工、销售人员等进行客户排查。

多渠道理赔服务。为客户提供中国人寿寿险APP、


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