中国网财经11月26日讯由中国网、今日保联合主办的数字时代·保险高峰论坛暨中国鼎保险行业颁奖典礼今日在京盛大召开，中国人寿财险信息技术部副总经理郭海涛出席会议并发表演讲。郭海涛表示，作为保险公司打造如影随形的体验，需要具备三方面的能力：一是敏捷，需要保险公司保持高度的科技嗅觉和需求挖掘能力，加快产品迭代开发；二是智能，使用高级分析和人工智能深刻进行客户画像洞察，将客户置于所有决策的中心；三是开放，对外开放科技和服务能力，共建智慧生态，实现共赢。
以下为演讲实录：
各位嘉宾，非常高兴能够有这样一个机会和大家在这里交流分享，今天我和大家交流的题目是“数字化时代保险科技应用”。
一、数字化时代到底面临什么样的挑战？如何应对呢？
我们所处的时代，大数据、物联网、人工智能、区块链，大家听得非常多了，耳熟能详。到底处在什么样的科技时代，这里我与大家一起分析解答三个问题，最终找到这个时代的特点。
请问，大家手机上装了多少APP？每天使用手机多长时间？在座的各位手机里装的APP的数量可能比常人多很多。从数据统计，会发现不同年龄段的人群所装的APP数量是不同的，但至少最低装机数量也达到40个，这说明我们生活在APP和移动的时代。每天花费在手机上的时长长达5小时，另外在即时通信、网络视频、短视频是占据花费时间最多三类的应用，同时发现15-19岁这个年龄段装的APP最多，他们是未来我们的客户群，相信在座的各位离不开手机。
第二个问题是各位身边有多少个智能设备？是否已经习以为常？
包括家里的小米、小度、扫地机、飞机安检、高铁出行、火车站都是通过人工智能来解决问题的。机器变得越来越聪明，无人驾驶和语音指令在我们的时代给生活带来了随时随地的方便，我们确实习以为常了。当你打开家中的无线路由，会发现不经意间家里的无线路由连接了一、二十个设备，这就是智能化的时代。
第三个问题是到底目前产生了多少个数据？每天我们所发的邮件，上传图片，包括会间大家相互交流