在如今的保险环境中，不少从业者都渐渐养成了“坏习惯”。例如：理赔速度过慢，车主被强制指定维修机构，定损员与维修厂勾结骗保，毫无原由地拒绝理赔等等......这些从业者的不规范行为，都让车主们对车险产生了不信任，甚至认为自己出险后的每一次理赔，都存在猫腻。车主曾先生就遭遇了类似情况，一次事故，理赔等了两个月，一直没有定损理赔？
事件回顾年2月17日，车主曾先生通过网络向安徽城市之声汽车节目组反映，自己年5月份购买了一辆长安长行，到现在为止一共行驶了公里左右。前段时间，车辆发生了交通事故，保险理赔一直没通过。
关于车主曾先生反映的问题，点击下方链接了解详情：
人保：出险后3个月都没定损？是案件太大，需要领导单独处理？
2月17日节目中，带着车主的疑问，节目当中我们连线了贵州省六盘水市人保分公司号工作人员，号工作人员表示：查询到这起案子当中车辆损失比较大，现在由领导来处理，目前还在处理定损问题。
同样，我们也提出了几点疑问：
1、为什么拖这么久还没处理？
2、什么原因迟迟没有定损？保险公司和4S店之间存在什么疑问？
3、接下来什么时候能确定好处理方案？能不能尽快给出回复？
2月17日下午，车主曾先生给我们打来了回复电话。
车主曾先生表示：没有任何自己联系自己。
事件进展2月23日，节目中车主曾先生再次带来自2月17日连线至今，没有任何人主动联系自己。后来，自己实在等不及了，昨天（2月22日）就主动联系了人保，对方表示，今天会派人来跟自己协商。
车主曾先生表示：现在自己的诉求就是希望把自己的车修好，但是，人保之前给的方案是维修或推定全损让自己选择，不过在这个过程中，却始终没有定损，现在也没有人主动联系自己，自己无法做出选择和判断。
带着车主的问题，节目中我们连线了贵州人保号工作人员：为什么之前没有为车辆定损？
节目中，号工作人员表示：会将问题转给相关负责人员接听。
随后，电话转接到了，人保投诉部门47号工作人员：
1、为什么之前一直没有定损？
2、从车辆进店到现在，车主长时间没有车用，给车主造成的损失该谁来承担？
3、贵州六盘水分公司拖延这么，符不符合人保服务规范？
4、一般消费者或媒体反馈的问题，人保回复周期是多久？
2月23日下午，车主曾先生再次给我们打来了回复电话。
车主曾先生表示：下午保险公司联系了自己，签了维修协议，明天开始进行定损。
对于车主曾先生遇到的问题，安徽城市之声《汽车》节目组也会持续