人保客户节·温暖感恩季
年人保客户节以来，人保寿险济南市公司以“人保客户节，温暖感恩季”为活动主题，围绕总公司“客户满意，服务升级”目标要求，持续提升理赔服务水平，组织开展“理赔送温暖，服务在升级”活动，不断推进公司客户服务品质升级及科技赋能线上体验升级，为客户提供更加高效，便捷，暖心的服务。
用“心”服务，不断追求卓越
风险无处不在，人保处处有爱，每一个风雨中摇曳的家庭，每一个经历病痛疾苦的客户，都希望感受到风雨之后的关爱和快速专业的理赔服务，同时每一个不幸的家庭也牵动着我们的人保人的心，但幸运的是爱可以传递，保险可以延续，我们将用“心”服务，不断追求卓越，秉承“人民保险，服务人民”的企业宗旨，为人保客户送去更多的温馨服务：
一个号码时时相伴，人保报案电话，接听来自客户的理赔报案和咨询，指导理赔关怀贴心。
一次探望倍感温暖，客户节至今已接到报案后上门探望21位出险客户，体现了人文关怀和专业的服务，及时慰问送去爱心。
一张保单全国理赔，无论客户在哪一个地区投保，出险后可就近在营业网点申请理赔，全国通赔客户省心。
用“E”服务，提高理赔品质
人保线上“E”服务平台的推广，聚焦了客户对线上服务需求，丰富了保险的服务内涵。不仅提高理赔工作时效，还不断创新理赔服务模式，让理赔不再是“头疼事”，小额案件线上申请及时到账，赢得了广大客户高度认可。
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