郑华国 http://www.qwztbg.com/
年2月21日,客户迟先生亲自为中国人寿德州分公司下辖的宁津支公司送上“人寿保险为人民,理赔迅速暖人心”的锦旗;无独有偶,客户刘女士于年2月25日代其丈夫为中国人寿德州分公司下辖的武城支公司送上“雪中送炭一言九鼎贴心服务极速理赔”的锦旗,他们均以这种方式感谢中国人寿有速度、有温度的理赔服务。
据了解,客户迟先生在今年春节假期期间发生疾病,2月9日来我公司报案后,我公司理赔人员积极主动进行调查并协助客户准备相关理赔资料,由于其符合“重疾一日赔”条件,我们一天内便赔付客户重大疾病保险金10万元。客户刘女士的丈夫在年12月份因为意外伤害导致右腿粉碎性骨折,由于客户出行不便,我公司理赔服务人员在客户出院后第一时间“上门服务”,收取理赔材料,极速处理赔案,在年春节前夕将3.5万元医疗费理赔到账,缓解了客户的燃眉之急。
中国人寿德州分公司一直站稳“以人民为中心”的立场,坚持打造有速度、有温度的“品牌德州”理赔服务,用专业和真诚赢得感动,用金融保险提升州城居民安全感、幸福感和获得感。