年7月6日,百年人寿泰安中支收到客户耿先生家属赠送的锦旗,沉甸甸的一面锦旗,代表的是客户对公司的认可,对服务的肯定,以及对理赔的感谢。
据了解，年12月6日客户耿先生为自己投保了百年康多保重大疾病保险，保额10万。从年5月初，耿先生在家务农期间感觉头痛难忍、恶心、呕吐，且症状愈发严重。6月3日，耿先生在家属陪同下，来到泰安市肿瘤防治院就诊，后确诊为左肺癌、脑转移、骨转移。在得知耿先生住院的信息后，公司理赔人员第一时间拨通了客户家属电话表示慰问，并告知理赔所需资料及注意事项，随后百年人寿理赔人员迅速展开理赔调查核实工作。客户于6月22日提交理赔资料，次日下午10万元理赔款便打到了被保人账户中。为了对百年人寿泰安中支的快速理赔及满意服务表示感谢，年7月6日，耿先生的家属来到公司，赠送了一面印有“疾病无情,百年有爱”的锦旗。
年是不平凡的一年，对于每一个家庭来讲，平安健康都是最大的心愿。当下，我们虽然不能拒绝风险的存在，但一张保单，一份商业保险却可以为家庭雪中送炭。作为一家负责任的保险公司，客户满意是对保险服务工作者最好的肯定，百年人寿泰安中支将秉承着“悦客户以服务，报社会以和睦”的企业使命，为更多人送去关爱与保障。同时在服务上，我们还要更加精进，为客户的满意度持续提升贡献应有的责任与力量。
(吴宇)
找记者、求报道、求帮助，各大应用市场下载“齐鲁壹点”APP或搜索