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近日，中国平安人寿保险股份有限公司（以下称平安人寿或公司）重磅发布年理赔年报。报告显示，平安人寿全年赔付总件数万件，医疗赔付件数占比超九成；赔付总金额达亿元，其中，重疾赔付赔付金额亿元，占总赔付金额的比重达50%。
平安人寿党委书记、董事长杨铮表示，提升理赔服务体验，核心在于解决客户的理赔痛点与难点。平安人寿始终坚守为人民服务的价值坐标和以客户需求为中心的价值导向，不断回归保障本源、创新理赔模式，力争为客户提供更有速度、有温度的服务体验，为人民的美好生活保驾护航。
全年赔付总件数万件，医疗赔付件数占比超九成
年，平安人寿全年赔付总件数万件，平均每天赔付1.12万件。理赔金额方面，全年赔付总金额达亿元，平均每天赔付1.09亿元。其中，最高一笔赔付万元，最快一笔赔付仅耗时10秒钟。
报告显示，年全年赔付类型中，医疗赔付件数达万件，占比超九成，远超重疾、身故及伤残。其中，66%的理赔案件为疾病医疗，34%为意外医疗。而在医疗理赔案件赔付金额方面，疾病医疗赔付金额远超意外医疗，占比达74%。
整体来看，医疗赔付主要在41-60岁之间。从性别占比看，女性医疗赔付件数较多于男性，但男性在0-17岁时期赔付件数远超女性。从年龄段看，未成年人医疗赔付原因以呼吸道感染、动物抓咬、骨折为主，随着年纪增长，心脑血管疾病风险逐渐增加。对此，报告建议，如预算有限，可优先选择低保费、高保障、责任覆盖范围广的百万医疗产品，为生活保驾护航。
重疾赔付占据半壁江山，恶性肿瘤风险需引起