华贵人寿保险理赔服务注意事项汇总

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应该到哪些医疗机构就诊?

医院为二医院、医院或医院,但不包括康复、护理、疗养、戒酒、戒毒或类似性质的医疗机构。

若客户购买了医疗险,因疾病需治疗的,医院进行治疗。若客户发生意外事故,且情况紧急的,医院进行治疗,并向华贵人寿报备,待病情稳定后,医院治疗。

提交理赔申请后,多久能处理完成?

对于申请资料齐全、案件事实清楚,无需进一步调查、二次核保的理赔案件,自华贵人寿收到完整资料之日起5日内做出理赔决定;情形复杂的,在30日内(自华贵人寿收到完整理赔申请资料之日起计算)做出理赔决定。

如何获得理赔申请的相关表格?

可以向您的保单服务人员索取、到华贵人寿的服务柜面免费领取或在华贵人寿网站下载打印,下载《理赔申请书》后,需双面打印使用。

身故保险金受益人为多人的情况,如何办理理赔申请?

(1)保单指定受益人为多人的,申请身故保险金时,每位受益人均需作为申请人填写《理赔申请书》,我公司按照保单指定受益份额对保险金进行划分,分别转入受益人账户。

(2)保单受益人为“法定”或未指定受益人的,可以由全体受益人填写《继承人声明》、《理赔委托授权声明》后,授权一名受益人申请并领取保险金;也可以分别领取保险金,每位受益人均需作为申请人填写《理赔申请书》,保险金将平均分配并转入每位受益人账户中。

谁可以申请保险金?

(1)医疗理赔金、重疾理赔金、伤残理赔金等未涉及被保险人身故的理赔金,理赔申请人必须是被保险人本人、被保险人的监护人、被保险人及其监护人的委托代理人。

(2)身故保险金的申请人必须是保单受益人本人、受益人的监护人、受益人及其监护人的委托代理人;保单未指定受益人或受益人为法定的,申请人为有权利继承的法定继承人。




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