平安人寿从客户实际需求出发,于年初推出“重疾先赔”项目,对于满足条件的客户,癌症确诊公司即主动进行赔付,无需等到客户出院再申请理赔,随着调查APP的推出,“重疾先赔”项目再升级。
年5月6日,唐山的周女士确诊为乳腺癌。理赔、调查人员主动联系客户,医院进行探视,现场进行资料收集。调查人员使用APP进行案件受理、报告录入、资料上传,理赔后台审核人员及时进行案件审核,并提交银行转账,整个过程仅用时45分钟,客户就收到重大疾病赔款。
平安人寿将始终以客户体检为服务宗旨,继续为客户提供更好、更快、更贴心的服务。(平安人寿)
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