买泰康保险帮业务员冲业绩结果银行卡被扣

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宁波的小刘遇到一件很荒唐的事情,她说7号发现自己银行卡少了七千多块钱,是被泰康人寿扣掉的,而且年年要扣款,扣满20年...去年,她的确买过一份泰康人寿的保险,但是只是为了帮业务员冲业绩,买保险的钱也是对方给的。但是,业务员却说,那不是“给”,是“借”。这究竟是怎么一回事呢?

帮忙冲业绩反被套路

据黄金眼报道,小刘和两个朋友合伙开了一家美容店。其中一名客人为泰康人寿的业务员,认识了有一个多月。去年8月18号,该业务员带了三四个人来到小刘的店里,让小刘和其朋友帮她们买个保险,并表示会把这个钱转给她们,而保险则会在一年以后自动取消。于是,小刘和另外一个朋友都买了保险。

“她是说她们好像要冲业绩,就差两个人,然后就找我们帮她弄一下。那我又不买,你让我帮你买,肯定你要给我钱,我才能给你买。”小刘的朋友说道。之后,小刘提供了另一个朋友的转账记录,显示去年8月18的晚上7点多收到一笔元的转账记录。小刘说,这笔钱就是业务员转给朋友的,朋友再把钱转给自己。

小刘说,她虽然有电子合同,但当时没看具体内容。小刘联系了泰康人寿的客服,才发现当时那名业务员给她办的是20年的重疾险,每一年的8月18号,只要其银行卡里有钱就会自动扣款元,扣满20年为止。对此,小刘表示自己毫不知情。

记者拨通了业务员的电话,业务员说:“钱我是转给她,但是我是借给她。我跟她说的,因为我们这种我帮你付,这样是不可以的,但是我借给她是很正常的呀。”记者询问双方借钱有欠条没,该业务员表示口头说好的,没有欠条。

随后小刘在记者的陪同下来到了泰康人寿保险有限责任公司宁波分公司余姚支公司。由于节假日没有人在,记者拨打了24小时客户服务热线,客服表示和小刘核对了信息,会把客户信息记录下来,反映到对应处理部门。小刘后来反馈,接到泰康人寿一位经理的电话,说保费可以退还。

泰康人寿为冲保费屡次遭约谈

作为第二梯队的险企,泰康人寿此次曝出的奇葩事件,不仅撕开了泰康人寿业绩下滑的冷酷现实,也从侧面反映了保险行业的销售乱象。

据泰康人寿偿付能力报告披露,今年上半年该公司保险业务收入累计.92亿元,与去年同期相比,仅小幅下降1.35%,但净利润为61.55亿元,同比大幅下降59.49%。

不止是泰康人寿,不少保险公司的业绩焦虑也越发明显。今年上半年,五大A股上市险企合计实现净利润.82亿元,日均净赚6.78亿元,同比下降15.14%。这也意味着,与去年同期相比,五大上市险企合计日均净少赚1.21亿元。

头部险企难逃业绩增长乏力的困境,泰康人寿更是焦灼不已。

今年以来,因在推销过程中的违规行为,泰康人寿多次被采取监管措施。

1月19日,泰康人寿山东电话销售中心存在“欺骗投保人”和“未按规定妥善留存保管资料”的问题,被银保监会山东监管局处以罚款29万元。

1月29日,泰康人寿陕西分公司及陕西电话销售中心存在“欺骗投保人”和“承保系统记载的投保人电话号码非投保人本人电话号码”的情况,被银保监会陕西监管局合计罚款45万元。

4月12日,泰康人寿青海分公司因存在“欺骗投保人”“唆使、诱导保险代理人进行违背诚信义务的活动”以及“未及时进行执业注销登记”的问题,被银保监会青海监管局责令改正,给予警告,并处罚款27.5万元。

7月1日,泰康人寿浙江温州中心支公司因“欺骗投保人、被保险人或受益人”被银保监会温州监管分局处以22万元罚款。

如何在整体不利的市场环境下实现合规销售,同时实现业绩快速增长,泰康人寿的考验才刚刚开始。




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