泰康人寿滨州中支紧扣年“7.8全国保险公众日”活动“请进来、走出去、到现场、办展览”主题，组织公司客户及群众赴医院及泰康之家儒园养老社区体验馆进行现场参观、开展保险养老金融知识讲座等活动。参加活动医院聆听专业医生带来的牙齿保健知识，并为六月生日客户送上齿科检查服务。在泰康之家儒园体验馆让参加活动客户及群众通过智慧养老、医疗康复展示和参观独立生活区和护理区样板间，让客户沉浸式实景体验，全面了解泰康之家活力养老、文化养老、健康养老、科技养老，独立生活、协助生活、专业护理和记忆照护特色服务，感受泰康倡导的“温馨的家、开放的大学、优雅的活力中心、高品质医疗保健中心、自主的精神家园”五位一体的养老生活方式与理念。同时，泰康人寿滨州中支积极发挥科技优势，全面加强线上服务，竭力满足客户服务需求，确保客户体验高效、便捷的服务。日常客户在有需求时打开泰生活APP，可以享受保单投保、保全、理赔一站式服务，开辟32项服务，万能领取、红利领取、保单贷款、生存金领取、满期金领取等领款类业务，万能追加、保单复效、恢复续保、保单还款等收付费业务，证件有效期、交费信息、投连投资方式、联系方式、客户基本信息、受益人变更等变更类业务，投连账户、万能账户、红利查询、生存金查询、业务进度查询等查询类业务，全天候提供各种保险服务。竭力满足客户保单服务需求，守护保单权益。另外，泰生活APP还可以进行投连账户转换、账户追加、账户领取、账户走势查询等服务。泰生活APP同时具有电子化回访功能。客户通过泰生活APP实现电子化回访便捷高效的线上服务模式节省了客户时间。除保单服务，泰生活集健康服务、生活服务、资产服务于一身。泰康人寿“康乃馨”理赔服务升级，体现有温度的理赔。理赔做到“一简二暖三快”，“一简”手机理赔一键申请；“二暖”康乃馨住院探视和赔后慢病管理；“三快”津贴信用赔、健保通直赔、重疾先赔。泰康人寿“健保通”项目:客户住院期间即有保险公司专人与其接触，医院进行沟通，最大限度简化了手续，免除客户来回奔波，医院系统相连接，让客户出院即可结案并立即得到理赔款，所有的工作在客户住院期间就完成了，不需要客户等待。截止目前，公司“健保通服务”已实现全市6县2区全覆盖，包医院、医院、医院、医院、医院、医院、医院、医院、医院共计9医院。滨州各县区投保泰康人寿医疗险产品的客户，医院入院治疗，均可在出院时享受健保通直赔、快赔专享服务。“健保通”项目是目前理赔服务专业化和高水准的最佳体现，也真正实现了客户出院即结案的直付式理赔，极大提高了患者对医疗及保险服务的满意度。目前，泰康人寿已构建由泰行销、泰生活、泰家园三大APP相互协同的科技生态圈。客户在泰生活APP上可获得保险、医疗、健康、养老、投资等一揽子解决方案。泰生活APP聚焦客户健康、养老、财富三大主题，为客户提供更安心、更便捷、更实惠的服务科技；强化特殊群体金融权益保护，聚焦老年人差异化服务。（泰康人寿滨州中支供稿）预览时标签不可点收录于合集#个上一篇下一篇
