太平洋寿险广西分公司年4月理赔服务
月报
4月理赔概况
年4月，太平洋寿险广西分公司共结案件，赔付金额万元，总计为余位客户提供了理赔保障。其中个险案件件，赔付金额万元。
我们的服务
年4月，广西分公司理赔获赔率达99.06%，理赔申请-支付时效为1.37天，单笔最大赔付金额为50万元。
4月十大理赔案件
典型赔案
守护家庭——为家庭支柱扛起责任
南宁钟先生是家里的顶梁柱，一直有为自己构筑风险保障的意识。年4月，太保客户经理上门拜访，向钟先生介绍了太保的产品，钟先生深思熟虑之后，为自己投保了《万全人生重大疾病保险》。
年10月初，钟先生发觉双下肢水肿伴胸闷痛，医院住院治疗，确诊慢性肾功能不全-尿毒症期，医生建议住院透析治疗。规律性透析费用对于家庭经济拮据的钟先生，就像一座沉重的大山。多年的积蓄很快用完了，钟先生不得不借钱继续治疗。这样的情况维持了三个多月，医院治疗费用2万多元。在这样无助的情况下，钟先生想到自己拥有的重大疾病保障，遂联系我司客户经理说明出险情况。年3月28日，在客户经理的协助下，钟先生通过太e赔提交理赔申请。
案件上送后不久顺利通过审核，太平洋寿险给付重大疾病赔付款20万元。
20万的理赔款暂时缓解了钟先生的困境，让他能够安心治疗。钟先生说，保险就是“及时雨”，还好当时坚持缴费续保，没有办理退保，否则就真的没有这场“及时雨”缓解困境。
守护家庭，守护美好，从一份保障开始。
（南宁中支）
一诺千金——真诚守信，情系客户
贺州莫女士在年7月份为自己投保了太平洋寿险《爱无忧两全保险A款》、《附加爱无忧防癌疾病保险A款》、《金佑人生终身寿险（分红型）A款（版）》等多种保险。
年10月18日，莫女士因心悸一个月、加重6医院住院就诊，后确诊为恶性胸腺瘤。
莫女士患病后治疗花费巨大，虽然社保有一定的报销比例，医院复查治疗，仍有一大笔费用开销。年1月2日莫女士第一次来到太平洋寿险柜面，咨询如何办理理赔手续。贺州中支的理赔人员向莫女士详细讲解了理赔流程和所需资料，并协助莫女士在柜面报案。1月15日，莫女士提交了理赔资料后，当天就审核通过并收到了太平洋寿险重大疾病赔付12万余元。
莫女士原本以为代理业务员已离司，自己来办理理赔手续会非常繁琐，在理赔人员的讲解下发现理赔手续很简便。递交材料后太保理赔员会主动致电告知理赔进程，案件结案后告知理赔金额及到帐情况，莫女士表示对理赔过程非常明了和满意。这笔理赔款减轻了家庭负担，让莫女士更有信心战胜病魔。
（贺州中支）
用心服务——优质服务获口碑
年8月24日，李先生在太保业务经理的介绍下，为自己投保了太平洋寿险《乐享百万医疗保险（HA）》。
年1月25日，李先生不慎从二楼摔下致意识不清，随后入院治疗。经过3个多月的持续治疗，年4月，李先生病情逐渐好转。
李先生一家为工薪家庭，家中收入有限。李先生的意外摔伤，让他们一家陷入悲痛之中，加之处理李先生医疗费用及后续疗养事宜众多，短期内无法工作，让李先生一家苦不堪言。
太保寿险的吴经理在李先生出险后第二天就得知这一情况，并第一时间联系上了李先生的家人，在李先生结束治疗出院后主动上门使用太e赔为李先生办理理赔手续。桂林中支理赔人员收到理赔资料后迅速审核，认定本次事故属于保险责任，案件顺利结案。由于病情反复，李先生两次入院治疗，前后共收到理赔款近3万元。
李先生一家对于太保专业、快速的理赔服务非常满意，向桂林中支理赔人员和吴经理赠送了锦旗和感谢信。李先生的爱人十分感慨，她说：“感谢太平洋寿险的神速理赔，感谢吴经理专业又细致的服务，为我们雪中送炭，让我们少走弯路，让我们原本困难的家庭看到了希望。”
（桂林中支）
理赔温馨提示
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