无忧行
广东人保财险为践行“人民保险服务人民”的宗旨，为广大群众和客户提供7*24小时服务，为您每一次出行提供高效理赔和出行无忧服务，解决事故烦恼、让您愉快出行。
01、化解矛盾
客户驾驶不慎碰撞三者车辆，造成小车左前门严重受损，要求报警扣车处理。客户心情烦躁向我司求助。广东人保财险潮州分公司理赔员陈超接案后20分钟到达现场，主动化解矛盾。通过现场调解和警保联动及维修人员的共同努力，最终免除扣车处理，理赔员丰富理赔经验和出色沟通技巧获得客户高度认可和点赞，并感谢广东人保财险热情和周到理赔服务。
02、现场“零”等待
客户驾驶不慎碰撞铁架，造成车顶受损，为免除现场等待时间，客户选择在线理赔服务。广东人保财险东莞理赔员万智刚接案后指引客户线上拍照现场环境、车辆损失、相关资料，迅速核实事故真实性，报案到处理完毕仅30分钟，不对客户出行造成影响。客户对我司高效、便捷、专业理赔服务高度认可和点赞。
03、便捷省心
客户驾驶三轮车不慎碰撞停放车辆，造成小车右前门严重受损，首次出险客户心情焦急向我司求助。广东人保财险茂名分公司理赔员杨坤文接案后10分钟到达现场。迅速确认事故责任，耐心讲解车辆维修费用和积极促进现场调解。理赔员以高效便捷和省心理赔解决客户烦忧，获得客户高度认可和点赞，并感谢人保提供优质理赔服务。
04、高效便捷理赔
客户驾车在老旧小区穿行不慎刮碰墙角，造成右后车身受损，首次出险客户不知所措向我司求助。广东人保财险梅州分公司理赔员徐增兴接案后安抚客户情绪后迅速赶赴现场，通过理赔科技工具快速确认事故真实性，20分钟完成理赔服务让客户安心离开。客户对人保高效便捷理赔和省心理赔服务高度认可和点赞。
05、警保联动
郭先生驾车不慎与洒水车发生碰撞，三者车辆认为我方责任，客户心情烦躁不安向我司求助。广东人保财险潮州分公司理赔员陈超安抚客户情绪并迅速赶赴现场，通过客户描述、事故碰撞痕迹认同客户无责，与线上交警沟通获得监控视频印证客户无责。客户对我司警保联动和高效理赔服务高度认可和点赞。
供稿：章书恭（潮州）、刘嘉（东莞）
许海鹏（茂名）、赖苑芳（梅州）
编辑;陈耀伟
审核：文俊林
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