便捷赔
广东人保财险践行“人民保险服务人民”的使命，为广大群众和客户提供现场高效便捷和极速理赔服务，为每一位办理理赔业务客户提供优质理赔服务。
01、高效便捷客户点赞
刘先生变道超车时与小车发生碰撞，造成对方车辆受损，客户心情着急向我司报案求助，广东人保财险韶关理赔员钟伟胥接案后安抚客户情绪并迅速到达现场，通过电子证件核对车辆信息，快速确认事故真实性和车辆损失金额，为客户提供高效便捷服务，获得客户高度认可和点赞，体现“人民保险服务人保”的宗旨。
02、化解矛盾客户好评
雨天，蔡先生驾驶不慎刮碰三者车辆，双方赔偿问题产生矛盾，客户心情烦忧报案求助。广东人保财潮州理赔员蔡晓彬接案后安抚客户并迅速赶往现场，快速确认事故责任、调解责任和完成现场赔偿，获得客户一致好评和点赞。
03、省心理赔客户认可
张先生停车时不慎碰撞停放中车辆，造成三者前杠受损，客户焦急向我司报案求助。广东人保财险东莞理赔员钟俊波接案后迅速到达现场，快速确实事故责任并现场完成赔偿工作，客户对我司高效便捷，省心理赔高度认可和点赞，体现“人民有期盼保险有温度”的服务。
04、参与协商理赔省心
宋先生在倒车时不慎碰撞升降杆，造成升降杆严重受损需要更换，客户与物损赔偿发生争议向我司报案求助。广东人保财险东莞理赔员钟俊波接案后安抚情绪，并迅速到达现场参与协商，与物管充分沟通最终达成赔偿并由我司支付，客户对我司暖心服务、理赔省心高度认可和点赞。
05、线上理赔客户点赞
焦先生在购物广场停车时不慎碰撞停放三者车导致三者车辆受损，为提供现场0等待方便客户出行，广东人保财险东莞理赔员李志聪为客户提供线上理赔服务，客户通过拍照现场事故相片便能快速确认事故责任，完成线上一站式赔付服务。理赔员提供的暖心、高效、便捷理赔服务，获得客户好评和收获点赞。
广东人保财险秉承“人民保险，服务人民”的宗旨，打造一支技能过硬，本领过强、业务精湛、暖心服务的车险理赔队伍，为客户提供贴心、专业、便捷、优质的理赔服务，化解双方矛盾，理赔提升客户服务体验。
供稿：刘嘉（东莞）
林卫珍（韶关）、章书恭（潮州）
编辑：陈耀伟
审核：文俊林
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