国华人寿保险股份有限公司唐山中心支公司于年12月7日正式开业，办公职场位于唐山市万达广场写字楼B座22层。国华人寿唐山中支自开业以来，在监管部门的指引下，在国华人寿总、分公司的正确领导下，公司坚决贯彻执行相关政策法规，紧紧围绕总、分公司的经营策略，秉承信任、责任、精益、价值四个核心价值观，以让每个家庭拥有保障和幸福为使命，努力创新，积极进取，在品质管理和业务规模上都取得了较好的成绩。
为全力支持疫情防控工作要求，国华人寿积极开展一站式自助投保、在线咨询服务、官微自助服务、在线保全项目办理、电子化回访等各项线上服务，通过引导客户体验公司“以消费者为中心”和“随时随地、足不出户”的服务理念与方式，提升创新服务体验与线上服务效率。通过“啄木鸟”线上服务平台，为客户提供续期服务。针对疫情期间无法及时缴纳续期保费的客户，提供延长宽限期特殊服务。国华人寿热线、官微在线客服7×24小时不间断服务，时刻为消费者守候，替消费者答疑解惑，积极履行了保险企业的社会责任。
年理赔数据
年国华人寿唐山中支理赔分类情况表
（单位：件、万元）
年理赔案例案例一：意外无情保险有爱
涉及主要险种：《国华畅行无忧两全保险》
出险原因：意外身故
简要概述：被保险人吴某于年7月1日晚在家中从高处摔落不幸意外身故，公司依据《国华畅行无忧两全保险》条款之规定，给付意外伤害身故保险金元，被保险人累计已交保费元。经与被保险人家属了解吴先生生前不愿意给自己买保险，觉得用不到，这份保单还是妻子偷偷给投保的，吴先生还有一位80多岁的年迈母亲。公司的理赔服务为被保险人家属带去了温暖和安慰。
案例二：以爱为名为爱传承
涉及主要险种：《国华康运一生重大疾病保险》
出险原因：重大疾病
简要概述：被保险人付某于年1月26日确诊冠心病，客户累计已交保费元。客户是迁安人，在张家口做生意，因为自己和家人没有时间到唐山调取病历，跟公司人员说明情况后，公司调查员帮助客户调取病历，一周内公司依据《国华康运一生重大疾病保险》条款之规定，给付重大疾病保险金元，客户对公司的服务表示非常满意。
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