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中宏网山东9月29日电客户张先生于年3月6日为自己投保《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，基本保险金额30万元；《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》，基本保险金额1.6万元。
年7月，张先生在做健康体检肠镜检查时发现横结肠处有菜花样肿物，随即住院治疗，确诊结肠癌。张先生住院后，拨打公司客服电话报案。
接到报案信息后，富德生命人寿聊城中心支公司理赔人员第一时间联系张先生，详细告知申请理赔需要的手续，并嘱咐张先生安心治疗。9月19日，张先生将完整的理赔资料递交至公司柜面，公司第一时间快速地启动调查核实工作，经审核，符合保险责任范围并于9月22日给付重疾及医疗保险金31.92万元。
张先生收到理赔款后十分感动，称富德生命人寿赔付的这笔理赔款解决了自己最担心的医疗费问题，真正做到了雪中送炭。同时表示医院住院，无法到公司当面感谢，特意委托自己家人到公司送来锦旗表示感谢。
“赔”伴感悟：富德生命人寿保险的一张保单虽然不能避免疾病的发生，却在疾病发生后延续了对客户的关爱，使客户在身体情况及经济情况遇到困难时还能持续获得保障，这也是保险的真谛所在。
编辑：蒋梁
审核：李珊