河南多地遭遇大暴雨百年人寿启动突发事件

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7月17日以来,河南省遭遇极端强降雨,中西部、西北部地区出现成片大暴雨,部分地区特大暴雨。20日8时至17时,部分地区强降雨天气仍在持续,其中中部和西北部出现大到暴雨,郑州、焦作、新乡、洛阳、许昌、平顶山等地的部分地区出现大暴雨,郑州中西部局地特大暴雨。根据《河南省防汛应急预案》有关规定,经会商研判并报省防汛抗旱指挥部指挥长批准,省防指决定于7月21日凌晨3时将防汛应急响应级别由Ⅱ级提升为Ⅰ级。

百年人寿高度重视,第一时间启动突发事件理赔应急处理预案,并成立应急处置工作组,召开应急指挥会议,推出十大应对服务举措,全力做好理赔服务和支援工作:

1、开通快速理赔服务通道:及时启动突发事件理赔应急预案,开通理赔绿色通道,各环节优先处置突发事件理赔服务。

2、收集客户信息:与监管部门、行业协会及同业公司保持密切联系,积极获取伤亡名单。

3、排查客户信息:根据收集的事故伤亡人员名单,排查客户信息。

4、多渠道受理报案:为客户提供服务百年管家报案、网点报案、


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