中意人寿保险有限公司自成立以来，始终坚持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供高品质、有温度的便捷服务，用一次次高效、快速、及时的理赔，为万千家庭送去保障和希望。今天，我们一起来倾听来自中意人寿四川省分公司张女士的理赔故事。
年入司的张女士是中意人寿四川省分公司石油关联渠道的客户经理，从业至今已7年有余。期间，她曾多次协助客户办理理赔，为客户提供高质量的服务。但万万没想到，从业以来的第二单重大疾病理赔，竟发生在她自己身上。
年5月，张女士察觉自己左乳发热肿大，担心引发乳腺疾病，医院做了初步检查。当看到检查报告上“左乳减弱回声；炎性，建议做进一步穿刺”的字眼时，她的心里咯噔一下。随后，她立即通过公司提供的重疾绿通服务，快速预医院做进一步的穿刺检查。最终，张女士被不幸确诊为左乳腺癌。
遭遇如此意外让张女士的生活顿时陷入麻烦，后续的检查治疗如何开展，高昂的费用从哪里来，未来生活又如何保障，这一个个问号犹如一块块石头悬在张女士的心里，让她感到慌乱不安。
这时，作为从业人员的张女士想到了保险，想到了中意人寿。幸运的是，在为客户服务期间，出于对自己和家庭的责任，张女士先后配置了数款不同类型的保险产品。于是，平时都是帮助客户办理理赔的张女士，这一次却是为自己报案申请理赔。
得知消息后，中意人寿四川省分公司第一时间成立专项工作小组，并快速开展理赔调查。经核实，张女士的情况属实，符合产品保障范围和理赔条件。分公司第一时间送去慰问，并协助其收集理赔资料，开展后续赔付工作。6月13日，在集齐了理赔所需的所有资料后，张女士正式提交理赔申请。仅用了短短数日，余万元理赔款便转到了张女士的指定账户。
中意人寿四川省分公司工会到张女士家中慰问与此同时，在中意人寿的协助下，通过公司专门对客户提供的健康管理服务，张女士顺利办理了特殊门诊，开始了后续治疗。“悬着的心到此时终于暂时放下了，这一刻，我感到前所未有的心安。”张女士表示，“幸亏有保险、有中意，中意人寿的优质服务和快速理赔让我忍不住点赞，也帮助我重拾信心，以积极的心态去面对疾病、战胜病痛。”
从最初的慌乱不安，到现在的积极抗癌，正是有了中意人寿的特色健康管理服务、及时快速的理赔和温暖贴心的陪伴，张女士才得以顺利安排后续一系列检查、治疗和休养，一家人的生活也逐渐回到正轨。保险不仅给了她后续治疗的财力支持，更给了她未来生活的信心、勇气和希望。
编辑/小白