5月26日，银保监会消费者权益保护局发布的《年第一季度保险消费投诉情况的通报》显示，第一季度，中国银保监会及其派出机构共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉件，同比增长.73%。其中涉及财产保险公司件，同比增长83.20%，占投诉总量的41.01%；人身保险公司件，同比增长.99%，占投诉总量的58.99%。人保财险、平安财险、太平洋财险的投诉量位列财产保险公司前三位。平安人寿投诉量位列人身保险公司第一。
人保财险车险纠纷投诉量位列第一
在涉及财产保险公司的投诉中，财产险理赔纠纷件，占财产保险公司投诉总量的71.34%；销售纠纷件，占比12.21%。
从理赔纠纷投诉量看，人保财险、平安财险、太平洋财险的理赔纠纷投诉量位列财产保险公司前三位。
理赔纠纷投诉量前十位的财产保险公司
（单位：件）
图片来源：银保监会
从销售纠纷投诉量看，平安财险、人保财险的销售纠纷投诉量位列财产保险公司前两位。
销售纠纷投诉量前十位的财产保险公司
（单位：件）
图片来源：银保监会
在涉及财产保险公司的投诉中，机动车辆保险纠纷件，占财产保险公司投诉总量的55.09%；保证保险纠纷件，占比16.14%。
其中，人保财险、平安财险、太平洋财险的机动车辆保险纠纷投诉量位列财产保险公司前三位，同时该险种投诉量均出现同比增长的态势。
具体来看，人保财险件，同比增长.55%；平安财险件，同比增长.18%；太平洋财险件，同比增长.11%；
机动车辆保险纠纷投诉量前十位的
财产保险公司（单位：件）
图片来源：银保监会
此外，国寿财险件，同比增长.16%；太平财险件，同比增长.33%；大地财险件，同比增长81.55%；天安财险件，同比增长.10%；阳光财险件，同比增长42.60%；中华财险件，同比增长.92%；华安财险件，同比增长.67%。
保证保险纠纷投诉量前两位的是平安财险和人保财险。其中，平安财险件，同比下降1.87%；人保财险件，同比增长28.33%。对比机动车辆保险纠纷投诉量来看，保证保险纠纷投诉量有下降趋势。
此外阳光财险件，同比增长70.86%；易安财险件，同比增长99.19%；大地财险件，同比增长.61%；众安在线财险件，同比下降61.72%；太平洋财险55件，同比增长96.43%；安心财险12件，同比增长.00%；亚太财险12件，同比下降36.84%；永安财险11件，同比下降50.00%。
保证保险纠纷投诉量前十位的财产保险公司
（单位：件）
图片来源：银保监会
平安人寿投诉量位列人身保险公司第一
在涉及人身保险公司的投诉中，理赔纠纷件，占人身保险公司投诉总量的14.34%；销售纠纷件，占比41.19%。
具体来看，人身险理赔纠纷投诉量位列前三位的是：人民健康、平安人寿、中国人寿。销售纠纷投诉量位列人第一的是平安人寿。
理赔纠纷投诉量前十位的人身保险公司
（单位：件）
图片来源：银保监会
在涉及人身保险公司的投诉中，普通人寿保险纠纷件，占人身保险公司投诉总量的41.09%；疾病保险纠纷件，占比20.58%。
其中，平安人寿的普通人寿保险纠纷投诉量位列人身保险公司第一。人身保险公司普通人寿保险纠纷投诉量居前十位的为：平安人寿件，同比增长.60%；中国人寿1件，同比增长.95%；太平洋人寿件，同比增长.83%；泰康人寿件，同比增长.86%；华夏人寿件，同比增长.95%；新华人寿件，同比增长.91%；太平人寿件，同比增长.88%；阳光人寿件，同比增长.69%；富德生命人寿件，同比增长.44%；中美联泰人寿件，同比增长.05%。
普通人寿保险纠纷投诉量前十位的
人身保险公司（单位：件）
图片来源：银保监会
平安人寿的疾病保险纠纷投诉量位列人身保险公司第一。人身保险公司疾病保险纠纷投诉量居前十位的为：平安人寿件，同比增长.79%；新华人寿件，同比增长.00%；中国人寿件，同比增长.47%；太平洋人寿件，同比增长.58%；华夏人寿件，同比增长.57%；人民人寿件，同比增长.41%；泰康人寿件，同比增长.50%；富德生命人寿件，同比增长.33%；太平人寿件，同比增长.67%；阳光人寿件，同比增长.08%。
疾病保险纠纷投诉量前十位的人身保险公司
（单位：件）
图片来源：银保监会
原文转自：中国证券报