来源：经理人杂志
作为中国寿险公司“老大”，中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”)年前三季度营收.71亿元、同比增长10.82%，归母净利润.78亿元、同比下降18.41%，全年保费收入超过亿元。
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经理人传媒旗下《中国保险家》
在保险数字化的大趋势下，中国人寿积极布局科技转型，年搭建人工智能平台“国寿大脑”，向全集团赋能。年，公司推出金盾AI重疾险风险评估反欺诈模型实现AI核保、智能理赔，推出智能在线客服“e小宝”增强交互。年，公司推出“云端赔”，实现自助报案和勘察。
公司更是在年提出“科技国寿”战略，将科技化创新作为新旧动能转换的重要驱动力，并结合寿险公司经营特点，形成与公司“双心双聚”战略内核相匹配的数字化模型（EAC），将科技深入贯穿到公司日常经营活动中，为公司经营赋能、为数字生态布局。在“科技国寿”战略规划下，中国人寿提出“三年行动”方案和推进科技化创新的指导意见，全面推进公司数字化转型：未来三年，中国人寿将围绕“一转、六化、三协同”的总目标，以数字化转型为主轴，全力打造全集团“客户、销售、服务三大协同平台”，实现“一个客户、一个国寿”，全面构建数字化服务、数字化销售、数字化产品、数字化管理、数字化风控和数字化生态体系，实现各业务领域全渠道、全流程、全领域的数字化和智能化。
其实，在提出“科技国寿”战略之前，中国人寿已经开始深度布局保险科技——收购万达信息，意在构建自身的科技化能力。
收购万达信息实现“保险+科技”战略升级年11月8日，经过近两年的波折，中国人寿终于成为万达信息第一大股东，持股18.3%，累计耗资大约28.5亿元。
早在年12月，中国人寿就通过纾困产品“凤凰”开始持股万达信息，随后不断通过二级市场买入、股份受让等方式先后7次增持万达信息股权，总计耗资逾22亿元，持股比例10.%，成为第二大股东。
其后，中国人寿本想再进一步以每股14.44元、共7.亿元再购入公司5.%股份，直接成为第一大股东，但由于万达信息目前的控股股东上海万豪投资有限公司、实际控制人史一兵股权质押出现了违约，国泰君安有权对质押的标的证券进行违约处置，控股股东万豪投资存在可能被动减持的风险转让，股份又没有取得必要的债权人、担保权人的同意，经必要的债券持有人同意通过，中国人寿的这次的增持被迫止步。
万达信息成立于年，业务领域涵盖卫生健康、民生保障（医疗信息化、人社系统），以及智慧城市（一网通办、平安城市等）公共平台的建设与运营，是民生服务和智慧城市信息化行业的科技龙头企业。显然，将万达信息收归囊中，有利于中国人寿在医疗健康、智慧城市、云计算、大数据等业务领域，以万达信息为主要平台整合科技资源和业务资源。
年6月28日，中国人寿与万达信息在上海签署《战略合作框架协议》，双方将从基础技术、医保科技、智慧城市、商业保险管理、健康管理5个方面进行深入合作，实现保险和科技业务的全面协同。中国人寿更是把这次收购上升到公司建设“科技驱动型”、推动科技化创新的重要举措。
年10月，中国人寿与万达信息签署战略合作协议，宣布双方联手打造全生命周期健康管理平台“蛮牛健康”APP，着力构建健康筛查、健康计划、医疗服务、健康商城、生活检测、金融保险六层健康服务体系，形成覆盖全民、全生活周期的“保险+健康”生态圈新路径，为用户建立全程全方位的健康管理。从中国国寿的战略意图上看，其希望以“蛮牛健康”整合国寿系相关医疗健康等领域资源，最终打造中国版HMO（健康维护组织）。
已落地多个数字化服务项目近年来，中国人寿落地了“大后台+小前端”移动互联布局，搭建了全面开放、线上线下一体的数字化平台，并持续丰富扩展以保险为核心的数字生态，为公司高质量发展注入科技动能。
目前，中国人寿设立了大数据及人工智能、物联网、区块链、保险科技等七大科技创新实验室，累计开展64项课题研究并取得阶段性成果；打造“国寿联盟”，实现了中国人寿旗下各APP之间互联互通、互相跳转、相互引流，充分体现“一个客户、一个国寿”；建成全集团统一客户联络中心，实现了寿险、财险、养老险双向业务转办和数据互联互通，客户一次拨打，畅行各板块服务；推进全集团统一大数据平台建设，强化数据综合分析利用，为客户提供一站式综合金融服务；全集团构建的统一人工智能平台“国寿大脑”，为提升经营智能化水平提供有力支撑。
年底，中国人寿寿险新单核保自动化率就已达89.7%，个单自动化作业率达98%，常规理赔案件自动化率达75.9%；全流程智能理赔率60%，健康险最快理赔时效2分15秒，重疾险实现一日赔。
新冠肺炎疫情期间中国人寿升级线上服务，全面升级面向客户的各类APP；推出“空中客服”，通过互联网视频为客户提供24小时全天候服务；推出“云端赔”等服务，提高理赔效率等。