年度理赔报告
年，中信保诚人寿广西分公司秉承着“以客户为中心”的服务理念，为广大客户提供丰富、周到、快捷、优质的保险服务。
理赔概况（个人）
01
按理赔件数分布，一般医疗险理赔件最多，占总理赔件的88.6%。
按赔付金额分布，重大疾病险理赔保险金最多，占总理赔保险金的72.1%。
理赔数据盘点
02
理赔案件类型分析
客户疾病风险略高于意外风险，分别占比52%和48%；疾病理赔保险金占93%，意外仅占7%。
理赔客户数据分析
按理赔次数分布，男女比例基本持平，分别为件和件；从理赔支付金额看，女性明显高于男性，分别为万元和万元。
按理赔客户年龄段分布，理赔次数最多的为未成年人（0-17岁）客户群体，达件，占总理赔次数的39.2%；合计赔付金额最高则是41-50岁客户群体，达.8万元，占总赔付金额37%。
重疾理赔案件分析
按重疾出险次数分布，女性客户累计人次，男性客户出险59人次；按重疾保险金支付金额，女性客户达万元，男性客户仅有万元。
恶性肿瘤在重大疾病理赔中占有绝对比重，其中甲状腺癌、乳腺癌、肺癌远高于其它重疾。建议日常注意劳逸结合、情绪调节，保持健康作息和饮食习惯，同时定期体检，提早发现疾病隐患，提前干预和治疗。
其中，女性客户最高发重疾病种前五：甲状腺癌、乳腺癌、子宫癌、肺癌、卵巢癌。男性客户最高发重疾病种前五：严重心脏病、肺癌、甲状腺癌、肝癌、肠癌。
超过一半客户赔付金额低于20万元，无法满足目前重大疾病治疗费用的平均水平（30～50万元）需求，将给普通家庭经济造成极大压力。建议配置足额重大疾病保障，缓解因罹患重疾带来的风险。
医疗理赔案件分析
按理赔次数分布，男女比例基本持平，分别为件和件；在理赔支付金额方面，女性明显高于男性，分别为万元和万元。
疾病就诊件平均赔付保险金元，疾病风险三大高发病种为：呼吸系统疾病、消化系统疾病和心脑血管系统疾病；意外就诊件平均赔付保险金元，意外风险高发因素包括跌倒损伤和动物抓咬伤。配置包含社保外诊疗项目费用的医疗险，可有效缓解就医压力。
年度十大赔案
03
理赔概况（团体）
04
按赔付金额分布，健康险理赔保险金最多，占总理赔件的52%。
按赔付件数分布，健康险赔件最多件，远远超过其他险种理赔件数。
年度五大赔案
05
年，中信保诚人寿广西分公司将持续用心聆听客户心声，不断优化服务，致力成为卓越的保险及理财服务的提供者，与客户共创安心未来。
聆听所至信诚所在
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