此刻天安·说保险
回访篇
用爱相守，用心陪伴。为更好的帮助客户了解自身的保险服务权益，天安人寿“此刻天安·说保险”正式推出短视频版，聚焦常见服务问题，从理赔、保全、承保、回访、客户服务等多个方面，为您说明购买人寿保险以后可以享受的服务权益，帮助您用对保险，用好保险！本周的此刻天安与您聊一聊，关于回访那点事。
本条短视频的主题是电话回访前注意事项，在此小安为您划重点：
1新契约回访
根据银保监会工作管理要求，为了保障您的合法权益，确保您能够及时了解所投保的产品条款以及责任。我司会在保单签署回执并核销后，对符合要求的产品启动新契约回访。
2请您注意，在过程中，回访人员会核实投保人的身份，其中包含投保人生日、身份证后四位、保费以及被保险人姓名，四个问题答对三个即视为核实身份成功，接下来会根据客户购买的保单确认是否都了解自己的权益。
如果您对生活中的保险服务和相关权益存有疑惑，欢迎留言给我们，让我们一起来探索答案~欲了解天安人寿更多精彩视频，请移步至“天安人寿”官方抖音、快手账号，我们等您来互动哦~
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