邱先生是一名商人，年，经过一番考量，邱先生为自己购买了《富德生命附加福相随重大疾病保险（A款）》，保额15万元。
年2月初，邱先生进行常规体检查出右肺结节，医院诊断为右中肺分化腺癌。邱先生拨打了客服热线进行咨询，得知客户患病的消息，富德生命人寿吉安中心支公司立即反应，委托广州分公医院进行探视，并积极协助邱先生收集理赔资料。
在工作人员的帮助下，年3月18日，邱先生向富德生命人寿吉安中心支公司正式递交了理赔申请。经确认，邱先生的病情符合保险合同约定的责任范围，公司立即启动理赔程序，于24小时内顺利结案，依约赔付邱先生重疾保险金15万元。
收到理赔款后，邱先生特意定制了一面印有“疾病无情，富德有爱，诚信服务，快速理赔”的锦旗，送给富德生命人寿吉安中心支公司，对公司快速、高效、暖心的理赔服务表示肯定。
来源：富德生命人寿