13年12月，魏某在中国人保寿险丹凤县支公司投保《百万身价惠民两全保险》，年交保险费0.4万元，交费期5年，保险期限30年，年12月缴费期满，累计交费2万元，其中涵盖自驾车身故保险金万元等保险责任。
年12月29日，魏某驾驶自家小轿车沿青兰高速公路由北向南行驶途中与前方一辆重型货车相撞，造成魏某当场死亡。丹凤县支公司接到报案后，第一时间安抚客户，及时核实出险情况，并告知客户准备所需材料通过线上进行理赔申请。
年4月15日，魏某家属准备好理赔材料，前来丹凤县支公司办理理赔，当天下午报总公司审核通过。4月16日13点37分，中国人保寿险按照保险合同条款规定将自驾车意外身故理赔款0000元打入受益人账户。
风险无情，人保有爱，这次案件体现了中国人保寿险“人民保险，服务人民”的宗旨，更体现了人保的理赔速度之快捷，服务人民之大爱，我公司将继续秉承“客户至上、诚实守信”的原则，不断提升服务品质，加快业务处理时效，让客户感受到人民保险的温暖。