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天有不测风云，人有祸福旦夕，客户江女士因左颈部疼痛于年4月23日前往广东省医科学院入院治疗，经过详细的检查后确诊为甲状腺恶性肿瘤，在积极配合治疗下，客户于4月29日出院。

据悉，客户江女士于年3月31日，到我司购买了“金诺优享”重大疾病保险，保额16万，19年缴费，现已缴费4年。

当业务伙伴知道该情况后，一方面积极咨询理赔人员，核实该病种是否是客户所购产品的理赔范围，二是热心做好保险售后服务。5月5日接到江女士报案后，工作人员对客户情况进行核实，调查结束后，并于5月20日支付重大疾病赔付款16万元！

事后，江女士感激的说到，正因有业务伙伴的专业技能和热心的服务，让她从买保险觉得浪费钱到没事当存钱养老、留给子女一笔钱，到万一遇到风险也有保险为我们保驾护航的思想改变，让她在此次疾病治疗中增添了底气，同时也为家里经济减轻了负担。