聚焦提升理赔时效保险服务更高效

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在意外事故面前,生命是脆弱的,保险不能改变你的生活,但可以让你的生活不被改变。

年11月6日,福建省宁德市林先生驾驶车辆不慎坠入水中身故。接到报案后,人保寿险福建省分公司立即成立快速理赔小组发起前置调查,经核实,林先生在宁德支公司投保了人保寿险“百万身价惠民两全保险”,保险责任属实。分公司积极联系受益人,协助其收集理赔所需材料、办理理赔手续,仅用2天时间便完成了赔付工作,将万理赔款交至受益人手中,为受灾家庭延续生的希望。12月14日下午,受益人专程赠予公司“快速理赔显诚信,百万身价见真诚”锦旗以示感谢。

提升理赔时效服务更高效

人保寿险今年以来对理赔系统进行升级换代,优化理赔流程,提高理赔时效,加强对核赔人员的培训力度,提升重大事件应对能力,人保寿险用实际行动回归保险本源、践行“保险姓保”!

人保寿险部分保险赔案:

四川、新疆地震

年8月8日、8月9日,四川阿坝州九寨沟县和新疆博尔塔拉州精河县发生地震。人保寿险立即启动重大突发保险理赔事件一级响应,全力参与当地抢险救援工作;开通理赔绿色通道,优先处理本次灾害赔付服务,确保高效应对此次地震灾害。

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西汉高速陕西段重大交通事故

年8月10日,一辆客车自成都驶往洛阳途中发生事故造成36人死亡,13人受伤。人保寿险陕西、河南分公司联合成立应急处理小组,部署相关工作,启动8?10西汉高速陕西段重大交通事故理赔服务应急预案。

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吉林省重疾赔付30万元

年12月,梁女士因感冒导致病毒性心肌炎在家中身故。人保寿险吉林省分公司第一时间派公司理赔人员赶往死者家中协助办理理赔手续,2日内将案件结案,赔付受益人李某理赔款30万元。

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广西交通事故赔付万元

年春节期间陈先生父母遭遇车祸不幸双双遇难。人保寿险广西北海市分公司接到报案后,在最短时间内完成全部理赔手续,支付受益人陈先生交通意外身故保险金万元。

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面对市场和保险需求变化,人保寿险不断提升产品开发能力,建立起多层次、多样化、个性化的产品线,持续提升保险保障和服务能力。

多层次、多样化、个性化的产品线

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在售产品款

截至年8月底,公司共有在售产品款,涵盖了终身寿险、重大疾病保险、意外险、分红保险、万能险、医疗险、年金保险等,基本实现客户需求的全覆盖。

当噩耗突然降临时,我们能感受到您的极度悲伤、忧郁、无助、焦虑以及面对一切事情的手足无措。请别担心,中国人民人寿保险是您坚强的后盾,在您需要时,我们会第一时间出现,为您提供援助!

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