本篇文章是诚信原则第7篇原创
收到有小伙伴想了解下保险“大小公司理赔有什么差异”今天就来聊一聊,大小公司差异和必经的情况
本篇内容:
一、科普人身保险的理赔流程
二、大小公司实际理赔哪个好
三、异地投保理赔安全吗?
理赔快不快大部分情况取决于消费者而不是在于保险公司,保险公司内部管理结构再成熟,客户要不配合,神仙都没有办法往下走流程,所以先给大家科普下保险公司理赔流程。
一、科普人身保险的理赔流程
下面的流程或许跟实际保险公司流程有微小差异,但总体流程和关键点,是所有人身保险理赔都一样的
1、消费者报案,保公司接案:首先要消费者自己主动向保险公司报案,保险公司才会接案。
报案中消费者的义务和责任:
《保险法》第二十一条
投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后,应当及时通知保险人。故意或者因重大过失未及时通知,致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的,保险人对无法确定的部分,不承担赔偿或者给付保险金的责任,但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外。
报案中保险公司的义务和责任:
《保险法》第二十二条
保险事故发生后,按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时,投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。保险人按照合同的约定,认为有关的证明和资料不完整的,应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。
保险公司接案是要准确的记录:1、报案时间;2、引导报案人说出相关的重要信息,特别是意外事故这种需要及时保留证据的,应当提醒并明确告知需要客户保留哪些重要信息,还有及时通知保险公司内部负责理赔人员。
报案基础认知:
报案方式:自己电话给保险公司最直接最快,其余的: