从长远来看，服务和理赔是一个公司健康成长的决定因素，建设诚信太保，体现诚信的就是理赔服务。
——太保集团董事长孔庆伟
要在服务、理赔上为行业建立标准，要有典型案例，先进人物，通过理赔树立太保良好的服务口碑。
——太保寿险董事长徐敬惠
理赔大数据
年度大连分公司共赔付保险金.18万元，赔案件数件，为来自全国28个省份、个市、个县区的位被保险人提供了理赔服务。
年赔案件数同比增长14%，赔付金额同比增长11.42%。
服务亮点1、作业时效优化：
理赔作业时效持续优化，有效利用T+2H支付方式，优化支付时效，不涉及调查的简单案件可做到赔案签收后次日到账，部分赔案可做到签收当日到账，深受客户及业务人员的好评。
2、报案回访服务贴心：
报案客户%回访，一次性告知客户理赔所需材料，倾听客户需求并协助解决，在优化时效的同时，提升客户满意度，打造有温度的理赔服务。
年度理赔之最
个案序列
险种序列
TOP10年度十大赔案
理赔数据分析
1.年度赔付金额占比
年大连分公司赔付案件中，重大疾病理赔金额占近50%，疾病导致的身故和医疗保险金也是重要组成部分，意外类的身故以意外医疗为主。
2.赔付金额及件数统计
年大连分公司累计赔付案件件，同比增长14%，累计赔付金额.48万元，同比增长11.42%，赔案件数增速高于赔付金额，件均赔付金额基本持平。
3.件均赔付金额统计
年大连分公司除意外死亡赔付金额有所下降外，其他类别的件均赔付金额均有所上升，重大疾病件均给付元，虽较前两年有所上升，但相比高昂的重疾医疗费用，人均重疾保障明显不足。
4.重疾赔案性别分布统计
5.重疾赔案年龄分布
年大连分公司重疾赔案中，被保险人年龄最大的为74周岁，年龄最小的仅6周岁，男性重大疾病发病率最高的年龄段为50-60周岁，占比40%，女性当中40-50周岁与50-60周岁的重疾发生率几乎持平，占比均为32%。
综合以上数据，60%以上的重疾集中在50-70周岁。
6.重疾疾病种类统计
年大连分公司重疾赔案中排名前三位的病种：恶性肿瘤、急性心梗、脑中风后遗症，合计约占重疾赔案的80%。
7.重疾种类分性别统计
男性和女性名列重大疾病前五位的病种虽然不尽相同，但无论性别，肺癌和脑中风后遗症均在前5之列。
年我司轻症赔付案件数共计27件，其中70.37%的被保险人所患疾病为轻微脑中风。
TIPS理赔小贴士
太平洋寿险6种报案方式任您选择，
您的及时报案=我的快速理赔
寿险APP
年我们将积极践行数字太保战略，打造智能营运，借助太e赔上线，让客户享有极速、极简、有温度的理赔体验。用心承诺用爱负责打造有温度的理赔服务
预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇